Geïntegreerd bedrijfssysteem Health@Work stroomlijnt processen bij ATTENTIA

De (externe) dienst preventie & bescherming van ATTENTIA helpt de werkplaatsrisico’s onder controle te houden en het welzijn & de gezondheid van uw medewerkers te bevorderen. Door het aanbieden van logistieke steun, advies en concrete oplossingen zorgt ATTENTIA ervoor dat mensen in een gezonde en veilige werkomgeving kunnen werken.

Johan Puttaert, Automatisation Business Partner bij ATTENTIA: “Onze dienst voor preventie en bescherming is het resultaat van verschillende fusies. Daardoor werkten we met verschillende softwaretoepassingen die niet met elkaar gei?ntegreerd waren. Dit vormde een hinderpaal bij het implementeren van een nieuwe visie en bij het integreren van de daarop aansluitende processen. Bovendien willen we onze klanten innovatieve software kunnen aanbieden die technologisch up-to-date is. ”

SELECTIETRAJECT VOOR NIEUW BEDRIJFSSYSTEEM

Begin 2007 werd een selectietraject ingezet voor een nieuw bedrijfssysteem. ATTENTIA vertrok hiervoor vanuit een uitgebreide behoefteanalyse met als voornaamste vereiste een systeem dat alle interne en externe processen automatiseert en stroomlijnt.

ATTENTIA    evalueerde    zowel    maatontwikkelingen    als standaardoplossingen. Uit een shortlist van 6 kandidaten bleven er twee echte kanshebbers over. Het feit dat Trustteam hun sectorkennis gebundeld had in een pakket, het feit dat het pakket ontwikkeld was in Microsoft .NET en SQL Server en de uitgebreide mogelijkheden (functionaliteiten) van het pakket hebben uiteindelijk de doorslag gegeven.

Na de selectiefase werd een projectteam opgericht waarin medewerkers van beide partijen actief betrokken waren. Door een goed project- en timemanagement werd de doelstelling om per 1 januari 2008 op te starten, gehaald.

CHANGE MANAGEMENT

De belangrijkste uitdagingen van de implementatie van een nieuwe bedrijfstoepassing was het op e?e?n lijn brengen van de verschillende werkmethodes binnen iedere afdeling en de verspreide data naar e?e?n consistent systeem te converteren. Voor deze zaken kon ATTENTIA rekenen op de expertise van Trustteam.

Johan Puttaert: “We wilden het project professioneel aanpakken om rework achteraf te vermijden. Het consolideren van drie databases was een huzarenstukje dat we samen met Trustteam tot een goed einde hebben gebracht.”

FUNCTIONEEL EN TOEKOMSTGERICHT

Door over te stappen van een DOS-gebaseerde naar een Windows-gebaseerde oplossing kon ATTENTIA nog meer procesgericht gaan werken dan vroeger. Health@Work stuurt de gebruiker bij het invoeren van nieuwe informatie (zoals bijvoorbeeld bij het cree?ren van een nieuw medisch dossier) waardoor meer gegevens worden ingevoerd en een hogere accuraatheid van informatie wordt bekomen.

“Door de implementatie van Health@Work konden we veel eenvoudiger e?e?n visie en e?e?n manier van werken opleggen. Het pakket stuurt onze processen aan wat onze klanten ten goede komt.” voegt Johan Puttaert eraan toe.

PERMANENTE OPTIMALISATIE

Vanaf 2009 ging onze aandacht voornamelijk naar het finetunen van het systeem op basis van onze ervaringen na de eerste 12 maanden in gebruik.

Vandaag kan ATTENTIA ten volle genieten van de meerwaarde van Health@Work. Johan Puttaert: “We kunnen onze medewerkers nu inzetten voor taken met meer toegevoegde waarde. Niet alleen bij de planning werken we veel efficie?nter; ook de integratie met ons boekhoudsysteem zorgt voor flink wat tijdswinst.” Het nieuwe systeem zorgt niet alleen voor een interne efficie?ntieverbetering, het automatiseert en optimali- seert ook de communicatie met onze klanten.

BESLUIT

Informaticapartner Trustteam vormt vandaag het aanspreek- punt voor de softwaretoepassing Health@Work bij ATTENTIA. ”Sinds we samenwerken met Trustteam zijn we een nieuwe weg ingeslagen, hun sectorkennis en hun ondersteuning stellen wij sterk op prijs” besluit Johan Puttaert.